Kvalitetsudvikling og evaluering

Sprogets betydning for meningsdannelse

Artiklen giver kritiske og refleksive perspektiver på det stigende dokumentationskrav især inden for de pædagogiske områder. Hensigten er ikke en underkendelse af dokumentationspraksis, men at udfordre selvfølgelighederne, dokumentationsdiskursen, iagttage dokumentationsbegrebet som konstruktion samt skabe ledelsesmæssige refleksioner over hvad, hvem, hvorfor og hvordan vi dokumenterer.

En professionsfaglig blind vinkel

Hvordan kan vi som ledelse være med til, at dokumentation bliver et nærværende brugbart styringsværktøj, der gør det muligt at kvalificere ydelsen til de borgerer vi betjener? Hvordan skaber vi udviklingsprocesser, der styrker medarbejdernes dokumentationskompetencer? Hvilke teoretiske værktøjer kan vi anvende?

Relationel koordinering

En introduktion til Jody Hoffer Gittel’s evidensbaserede teori om medarbejdernes koordinering i komplekse tværgående arbejdsprocesser. Teorien om relationel koordinering har en stigende indflydelse på udvikling og forbedring af arbejdsprocesser og organisering af kerneydelserne i den offentlige og private sektor i dag. Artiklen er dels en introduktion til teoriens praktiske fokus, dels en præsentation af forskningsresultaterne bag teorien om relationel koordinering og dels en præsentation af et beslutnings- og procesdesign for ledelse af forandringer, der har til formål at udvikle arbejdsprocesser, der øger relationel koordinering i organisationerne.